MemberPress:Subscriptions 与 Memberships 有什么区别?
Subscriptions vs Memberships – What’s the Difference?
MemberPress 指出,subscription 描述客户如何付费,membership 描述客户加入后可获得哪些权益,两种模式可独立运行,也可混合使用。MemberPress 支持在同一 WordPress 站点提供 subscription、membership 和混合模式,计费可按月、按年、一次性或免费。
读者披露
如果你正在规划一项经常性收入业务,你几乎肯定遇到过“订阅”和“会员制”之争。你可能也见过人们把这两个词当作同义词来使用,这让原本本该清晰的决策变得更加模糊。
简而言之:订阅描述的是客户如何付费,会员制描述的是他们加入后能获得什么。许多成功的在线业务会同时采用这两种模式;一旦看清它们之间的重叠之处,就更容易清楚描述你的产品,并规划其增长方式。
下面,我们会先厘清这两个术语,再通过三个实际差异进行说明,并使用真实的 MemberPress 客户案例展示每种模式的具体运作方式。
简要总结
- 订阅是客户为持续获取产品、服务或内容而进行的周期性付款。
- 会员制让某人获得一组明确权益的访问资格,这些权益可能包括内容、课程、额外福利、辅导或社群。
- 两者经常重叠。大多数付费会员制都以订阅方式收费,而 MemberPress 支持在同一个 WordPress 网站上采用订阅、会员制或混合模式。
- 要在这两者之间做出选择,请看看客户真正付费购买的是什么:持续不断的新内容、访问权限与归属感,还是两者的结合。
订阅与会员制差异简介
首先简单说明一下工具:MemberPress 支持订阅、会员制以及两者之间的各种组合。你最终采用的模式取决于如何设置网站,因此在开始构建之前,有必要先明确这些术语。
最简单的说,订阅是一种付费安排。客户按固定周期付款,通常是每月或每年,并在持续付款期间保留访问权限。流媒体服务、软件工具和付费出版物都采用这种模式,而且这种关系主要存在于客户与产品之间。
会员制则由客户加入的组织或体系来定义。会员可以获得一组权益,而这些权益可以有多种形式:高级内容、在线课程、折扣、辅导、活动,或由拥有共同目标的人组成的社群。其收费方式可以是周期性收费、一次性收费,甚至免费。
MemberPress 客户 40 Aprons 展示了这两者如何自然融合。创始人 Cheryl Malik 创建了 40 Aprons,这是一个主要依靠广告资助的健康饮食美食博客。当她推出 40 Aprons Premium 时,读者可以按月或按年付费(订阅),以获得升级体验,其中包括使用 MemberPress Courses 制作的“可持续健康饮食”视频课程(会员制)。
因此,你可以只采用会员制、只采用订阅,也可以将两者结合。正确的设置取决于客户最看重什么,而下面的三个差异将帮助你判断自己的业务更适合哪种模式。
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订阅与会员制有什么区别?(3 个关键要点)
定义厘清之后,下面来看这两种模式在实践中通常会如何分化。许多业务会融合这里提到的全部三项特征,但每一项都会影响你日常运营业务的方式。
| 订阅 | 会员制 | |
|---|---|---|
| 描述的内容 | 客户如何付费 | 客户加入什么 |
| 计费 | 按定义属于经常性收入 | 经常性、一次性或免费 |
| 主要价值来源 | 你提供的产品、服务或内容 | 福利、访问权限,通常还有其他会员 |
| 社区的作用 | 通常是可选的或次要的 | 可能成为体验的核心 |
| 增长方式 | 通常通过触达尽可能多的人来增长 | 可以通过限制访问和提升感知价值来增长 |
| 持续工作量 | 内容订阅需要稳定的新素材供给 | 价值可以来自内容、活动和会员互动 |
1. 会员制可以更侧重社区
人们加入会员制,往往是为了其他会员,而不仅仅是为了内容。当社区成为他们付费的一部分时,你的角色就会从出版者转变为主持者:欢迎新成员、发起对话,并确保大家真正彼此交流。
MemberPress 客户 Days at Dunrovin 展示了这种模式的最佳形态。它最初只是蒙大拿州一座牧场里一个鱼鹰巢上的单个网络摄像头。观众非常喜欢,因此所有者 SuzAnne Miller 围绕它建立了会员制,配备六台网络摄像头、聊天室、社区论坛、独家内容,甚至让会员有机会志愿担任摄像头操作员。
这座牧场称自己为“虚拟村庄”,这个称号很贴切。工作人员在整个牧场佩戴麦克风,以便与会员实时聊天;会员还曾从全国各地赶来线下见面。一位常在聊天室聊天的会员失踪时,其他会员给她所在地区的医院打电话,直到确认她安全无事。这种忠诚度并非任何内容日历都能制造出来。
订阅可以加入社区元素,例如新闻网站上的评论区,但用户之间的连接在这个模式中仍处于边缘位置。订阅者可以独自读完每篇文章,同时仍能物有所值。
过去,建立社区通常需要把论坛插件、聊天工具或站外群组拼接在一起。MemberPress 现在通过 ClubSuite™ 原生支持这一点。这是一组协同工作的三个附加组件:
- ClubCircles™ 为会员提供私密讨论板,他们可以在那里发布动态、回复帖子,并对彼此的胜利作出反应;每个 Circle 都可与你选择的会员等级关联。
- ClubDirectory™ 添加会员资料和可搜索的目录(下一节会对此作详细介绍)。
- ClubConnect™ 让会员无需离开你的网站,就能一对一或以群组方式互发消息。
不过,社区仍然需要一位主持人。为每个 Circle 设定明确用途,例如每周成果分享或新手专区,并在起步阶段亲自参与讨论。内置的审核工具,包括社区规则、会员举报和审核队列,有助于随着会员制发展而维持友好的氛围。
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2. 会员制可以利用独占性
由于会员制是由谁能加入来定义的,访问权限本身也可以成为价值的一部分。限制同时接纳的会员人数、在有限时段内开放注册,或筛选申请者,这些做法都在传达一个信号:这个群体值得加入。
选择性社区对其中的人也往往更有价值。当每个人都拥有相同的经验水平或共同目标时,对话会变得更深,介绍也会更有分量。正是这种特质让你能够收取更高的每位成员费用,即使你的用户规模小于开放式模式所能带来的用户数量。
如果你选择这条路线,应仔细规划发布工作。提前很久宣布报名窗口,建立等候名单,并在开放时让用户能够轻松表示同意,从而在不丧失稀缺感——而正是这种稀缺感让人们想要加入——的情况下填满名额。
目录是排他性真正变得可见的地方。借助 ClubDirectory™,成员可以创建包含照片、个人简介和社交链接的资料,其他人则可以按角色、会员身份或位置进行搜索。成员可以随时选择退出,你也可以控制显示哪些资料字段,因此隐私掌握在你和成员手中。
你还可以根据需要创建任意数量的目录,并将每个目录与 MemberPress Rules 关联,这意味着由你决定谁出现在哪里以及谁可以获得访问权限。可以向所有人提供通用目录,并为更高等级保留高级的“VIP directory”,也可以创建需要成员通过自身表现获得资格的“Verified Professionals”名录。在合适的圈子里被找到,成为了一项值得付费的福利。
订阅服务很少能从这种把关中获益。限制 Netflix 观看人数毫无意义,因为该业务依赖于触达尽可能多的人。在线出版物、软件工具和订阅盒也是如此,在这些领域限制注册通常只会限制增长。
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3. 订阅需要持续不断的新内容
这一点主要适用于内容订阅。软件工具、维护计划和订阅盒依靠可用的产品或每月配送来留住客户。然而,当人们专门为文章、视频或课程付费时,他们每个计费周期都需要一个新的留下来的理由。
差异归根结底在于持续价值存在于何处。在由社区主导的会员制中,部分价值来自成员本身,通过讨论、介绍和同伴支持实现。内容订阅则几乎完全依赖你,因此一旦新材料不再到来,继续付费的理由也会随之消失。
在推出之前,规划一份你确实能够坚持的内容发布计划。稳定的每周课程会比雄心勃勃、却可能在第三个月就放弃的每日更新更有益。下面的两项 MemberPress 功能能让这种节奏更容易长期维持。
受限内容
你最好的内容应放在付费墙之后,只在外面展示足够的内容,让访客了解他们错过了什么。
MemberPress 客户 Tom Fontana 运营的 TheGuitarLesson.com 很好地平衡了这一点。他的客户案例发布时,该网站已有 300 多节视频课程。免费会员可以访问其中约 30 节,而 Premium 会员则可解锁整个课程库,并使用测验和进度追踪功能。这些免费课程同时充当体验样本,将充满好奇的初学者转化为付费学生。
MemberPress Rules 让您在自己的网站上构建相同的设置。您可以保护单个页面、整个分类或带标签的内容,因此只需一条规则即可锁定“仅限订阅者”分类,您添加到其中的每篇新文章都会自动受到保护。
[嵌入:MemberPress Rules 教程视频]
🔒 几分钟内保护您的付费内容:使用 MemberPress Rules 将页面、文章和分类锁定为仅允许您选择的会员访问。探索访问规则 →
渐进释放内容
渐进释放内容会按计划发布付费材料,让会员随时间逐步解锁新课程或资源,而不是一次性全部解锁。这能让用户有理由继续留下来,尤其适合在线课程。
Tom 将渐进释放列为他最喜欢的 MemberPress 功能之一,因为它能避免初学吉他手面对信息过载。学生无需第一天就面对数百节课程,而是沿着一条易于掌握的路径逐步学习全部内容。
渐进释放还可以缓解持续不断的内容流所带来的压力。您已经建立好的内容库可以作为一系列稳定的发布内容陆续送达会员,让每个计费周期都保持新鲜感,而无需您每周都赶制全新的内容。
[嵌入:MemberPress Drip 教程视频]
⏳ 让会员按计划持续回访:使用 MemberPress 渐进释放规则,为课程、文章和资源设置定时发布。了解如何渐进释放您的内容 →
常见问题
会员资格与订阅的主要区别是什么?
订阅描述的是某人的付款方式:为持续访问某项产品、服务或内容而进行的周期性扣款。会员资格描述的是某人加入的会员体系,无论其内容是付费内容、课程、优惠、辅导还是社区。许多企业会将两者结合起来,按周期为会员资格收取费用。
会员资格也可以同时属于订阅吗?
可以,而且大多数付费会员资格都属于订阅。如果会员按月或按年付费以保持访问权限,该会员资格就采用订阅计费模式。40 Aprons Premium 正是以这种方式运作,通过周期性费用解锁升级后的会员体验。
Netflix 属于会员资格还是订阅?
Netflix 的运作方式属于订阅,因为客户支付周期性费用,以持续访问其流媒体库。有意思的是,Netflix 自己也同时使用了这两个术语。其使用条款将您的身份称为“Netflix 会员”,同时也将每个计费周期收取的费用称为“订阅费”,这表明这两个概念在实际应用中有着多么紧密的重叠。
会员资格需要社区吗?
不需要。会员资格只需提供对课程、付费内容、资源、折扣或辅导的持续访问。社区是提升价值和保持会员参与度的一种有力方式,但许多成功的会员资格并没有社区。如果您确实想添加社区,MemberPress ClubSuite™ 可让您在网站上直接构建讨论区、会员目录和私信功能。
会员资格可以免费或一次性付费,而不是周期性付费吗?
可以。会员资格可以是免费的、一次性付费的,也可以按周期收费。免费层级很适合作为付费内容的预览,正如 TheGuitarLesson.com 通过免费课程库所展示的那样;而一次性定价则适合课程或终身访问优惠。
能否在同一个网站上同时运营订阅和会员资格?
你可以,而且许多网站所有者都在这样做。借助 MemberPress,你可以在同一个 WordPress 网站上并行提供定期内容订阅、一次性课程和社区会员服务,然后使用 Rules 精确控制每个群组可以访问的内容。
要点
订阅与会员服务之间的区别看似微妙,却会影响你如何构建、定价和发展业务。订阅关注的是客户如何付费,而会员服务关注的是他们能获得哪些访问权限。最成功的在线业务往往会融合这两种模式。
下面回顾一下,这两种模式在实际应用中通常有哪些差异:
- 会员服务可以更侧重于社区,而订阅通常是为个人用户独立提供完整价值。
- 会员服务可以利用独家权益来增加价值,而订阅通常通过尽可能覆盖更多人来实现增长。
- 内容订阅依赖持续不断的新内容,而会员服务的持续价值可以部分来自会员、活动和共同体验。
无论你倾向哪种模式,MemberPress 都能在同一 WordPress 网站上支持订阅、会员服务和混合模式。用 Rules 保护最优质的内容,用 Drip 控制内容发布节奏,并在准备发展社区时使用 ClubSuite™ 将会员聚集在一起。
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文章 Subscriptions vs Memberships – What’s the Difference? 最初发布于 MemberPress。
来源:MemberPress新闻 · https://memberpress.com/blog/subscriptions-vs-memberships_revision_6ace22f7b7a6c/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=subscriptions-vs-memberships_revision_6ace22f7b7a6c
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